Se tapó la bajada del edificio: ¿quién paga y a quién llamo?

¿Cómo saber si se tapó la bajada o solo tu desagüe?

Se tapó la bajada del edificio cuando el agua aparece en tu apartamento sin que vos la hayas usado. La bajada es el caño vertical que recorre todos los pisos y recibe los desagües de cada apartamento. Si se obstruye en un punto, el agua que tiran los de arriba baja, choca con el tapón y sube hasta encontrar la primera salida: la rejilla de piso, el plato de ducha o la pileta del apartamento que está justo arriba de la obstrucción.

Si en cambio el agua solo se junta cuando vos abrís la ducha o vaciás la pileta, y los vecinos no notan nada, lo más probable es que el tapón esté en el ramal de tu apartamento, el tramo que va desde tus artefactos hasta la bajada. Esa diferencia define quién lo resuelve y quién lo paga, así que conviene confirmarla antes de llamar a nadie.

La pista del primer piso

Cuando el tapón está cerca de la base de la bajada, en el colector de planta baja o en la cámara del edificio, el que sufre es el apartamento más bajo de esa columna. Si vivís en primer piso o planta baja y te sale agua sucia cada vez que en el edificio se usa mucho el agua, a la mañana o a la noche, es casi seguro que el problema está abajo de tu casa y no adentro.

¿Qué hacer en la primera hora?

En la primera hora lo que importa es que deje de subir agua y que el administrador se entere.

1. Dejá de usar las canillas, la ducha, el inodoro y el lavarropas de tu apartamento.
2. Avisá a los vecinos de los pisos de arriba que usen el agua lo menos posible: un cartel en el ascensor o un mensaje al grupo del edificio funciona.
3. Llamá o escribile al administrador y dejalo por escrito, con la hora y lo que está pasando.
4. Si el agua sale por una rejilla de piso, tapala con un trapo y algo de peso para que no siga saliendo, y mové alfombras y muebles.
5. Sacá fotos y un video corto del agua saliendo, del desagüe por donde sale y de cualquier daño en pisos o muebles.
6. Si sos inquilino, avisá también al propietario o a la inmobiliaria.

Lo que ves, dónde está el tapón y quién lo resuelve

Lo que pasa en tu apartamento y en el de los vecinos alcanza para ubicar el tapón bastante bien.

¿Quién paga la destapación de la bajada del edificio?

La destapación de la bajada del edificio se paga, en general, con los gastos comunes, porque la bajada, el colector y las cámaras sirven a todos los apartamentos. El que contrata y coordina es el administrador, o quien haga ese rol si el edificio no tiene administración profesional. No le corresponde pagarla solo al vecino del primer piso por ser el que sufre el desborde.

Lo que va dentro de cada apartamento, desde los artefactos hasta el punto donde el ramal se une a la bajada, es de cada propietario. Si el tapón está ahí, el arreglo lo paga el dueño de esa unidad aunque el trabajo lo coordine el administrador. Algunos reglamentos de copropiedad tienen reglas propias para estos casos, así que ante una duda lo que vale es lo que diga el reglamento de tu edificio.

¿Y si el tapón lo causó un vecino?

Cuando de la bajada salen toallitas, pañales, trapos o restos de obra, a veces se puede saber de qué piso vinieron. Que ese gasto se le cobre a un apartamento en particular lo decide el administrador o la asamblea, según el reglamento, y casi siempre después de destapar. Primero se destapa y después se discute quién paga, no al revés.

Los daños en el apartamento que se inundó

Pisos, zócalos y muebles mojados son otro tema, aparte de la destapación. Por eso sirven las fotos de la primera hora. Si tenés seguro del hogar, avisá cuanto antes. Si después aparece una mancha en el techo del vecino de abajo, cómo se encara está explicado en humedad en el techo por el vecino de arriba.

¿Cómo se destapa una bajada de edificio?

Una bajada de edificio se destapa desde abajo hacia arriba, empezando por el punto más bajo que se puede abrir: la cámara de planta baja o el registro que tiene la bajada en su base. Así el agua acumulada sale hacia la cámara y no hacia los apartamentos. Si el tapón está más arriba, se trabaja desde un registro intermedio o desde el apartamento afectado, y se revisan los ramales que llegan a ese tramo.

Por eso el sanitario necesita acceso a planta baja, al garaje o al patio donde está la cámara, y a veces al apartamento de un vecino. Coordinar eso es tarea del administrador: si llegás con el sanitario y nadie tiene la llave del cuarto de la cámara, se pierde tiempo. Si la cámara de la vereda también está llena, conviene leer antes cámara de inspección tapada o desbordada, porque cambia por dónde se empieza.

Cuando el agua ya está entrando a un apartamento y no hay forma de ubicar al administrador, lo primero es frenar el daño con una atención de urgencia de sanitaria y dejarle aviso por escrito de lo que se hizo y por qué.

¿Por qué la bajada se vuelve a tapar?

Una bajada que se tapa varias veces al año tiene una causa de fondo. En la de la cocina casi siempre es grasa: el aceite que se tira por la pileta se enfría en el caño, se pega en las paredes y va achicando el paso hasta que se cierra. En la del baño, son toallitas húmedas, pañales y apósitos que no se deshacen. En edificios viejos con caños de hierro, el óxido de adentro reduce el diámetro y hace que todo se enganche más fácil.

Para cortarlo hay que limpiar el tramo completo, no solo abrir un paso, y revisar en qué estado está el caño. Si hay un tramo partido o muy deteriorado, a la larga sale más barato cambiarlo que pagar una destapación de la bajada y el colector cada pocos meses. También ayuda un aviso a todos los vecinos con lo que no se tira.

• El aceite de cocina se junta en una botella y va a la basura.
• Toallitas, pañales, apósitos, hilo dental y pelo van a la papelera, no al inodoro.
• Los restos de obra (pastina, yeso, arena) no se lavan en la pileta ni en la ducha.
• Si la bajada ya se tapó antes, pedile al administrador que quede anotado cuándo y qué salió.

Qué hacer hoy

Dejá de usar el agua, avisá a los de arriba y escribile al administrador. Si sos administrador o integrante de la comisión, mandanos por WhatsApp un video del agua saliendo, una foto del desagüe por donde sale, el piso del apartamento afectado y una foto de la cámara de planta baja abierta, si se puede. Si además notás olor fuerte en los baños, mirá también olor a cloaca en el baño. Con esa información te decimos por dónde hay que entrar y cuánto sale antes de ir.